Що важливіше у розробці сайту - Дизайн чи текст? Зрештою, все зводиться до балансу. Ось чому.
У світі цифрового дизайну зберігається споконвічне питання: що важливіше розробці веб-сайтів - Дизайн чи контент? У багатьох агентств цифрового дизайну є свої власні стратегії робочого процесу, які найкраще відповідають на це питання, але зрештою все зводиться до потреб та міркувань проекту. Тим не менш, цей запит продовжує рикошетити між контентом спочатку, дизайном після та дизайном перед контентом. При розгляді цієї позиції думка нашого власного агентства цифрового дизайну передбачає розумний баланс між дизайном та розробкою тексту. Дизайн і текст повинні займатися й реалізовуватися в тандемі, щоб заповнити будь-які прогалини, що виникають через цю двоїстість. Без тексту дизайн - це просто візуальний макет, позбавлений чіткого користувальницького шляху або емоцій. Тим не менш, без дизайну текст – це просто інформація без розміщення.
При розробці або роботі з агентством з розробки або оновлення веб-сайту Копірайт та дизайн повинні доповнювати один одного. Щоб дійсно створити продуктивно розроблений веб-сайт, в початковій точці має бути досягнуто рівновагу.
Спочатку переписуй, потім проектуй
Розмова про те, що «спочатку переписуй, потім проектуй», ґрунтується на ідеї, що «контент — це головне». Незважаючи на те, що це популярна фраза в індустрії цифрового дизайну, вона часто використовується як загальна заява про дизайн, коли вона не завжди застосовується. Кожен цифровий продукт відрізняється і потребує різних специфікацій. Іноді у веб-дизайні зацікавлені сторони мають готовий власний контент; у цьому випадку "спочатку контент, потім дизайн" може працювати тут без проблем.
Потім дизайнери можуть використовувати цей контент і проектувати його. Це дозволяє командам дизайнерів узгоджувати тон дизайну з голосом контенту та курирувати макет із наданою інформацією. Зрештою, він надає командам дизайнерів контекстне уявлення про навігацію по веб-сайту, шляхи користувача та подорожі. Контент повідомляє про пульс дизайну, тому що із заповнювачами «lorem ipsum» може бути важко повністю візуалізувати, як дизайн передає історію бренду, місію та багато іншого.
Тим не менш, у «переписуй спочатку» є ахіллесова п'ята, і це залишає місце для витраченого даремно часу. Багато дизайнерських агентств практикують підхід, що дозволяє авторам контенту (чи то із зацікавлених сторін, внутрішніх команд чи позаштатних авторів) спочатку курирувати контент, а потім передавати цю інформацію для проектування навколо нього. Однак розробка контенту потребує часу. Контент повинен викликати тон бренду чи організації, враховувати цілі SEO, забезпечувати користувачеві навігацію сайтом без когнітивного тертя та багато іншого. Таким чином, очікування того, що автори контенту повністю розроблять свої повідомлення, уповільнює процес, тому що дизайнери чекають на інформацію про те, як узгодити дизайн з тональністю контенту. Неможливо призупиняти фазу проектування у міру розробки контенту, особливо якщо у зацікавлених сторін є терміни.
Більше того, не дозволяючи авторам візуально бачити простір, в якому буде розміщуватись їх контент, це залишає місце для помилки. Якщо автор контенту розробляє контент, який занадто довгий, щоб вписатися в дизайн-макет, більше часу витрачається на редагування контенту і туди і назад.
Спочатку дизайн, потім копірайт
Щоб уникнути помилок типу «спочатку переписуй», багато хто використовує підхід «спочатку дизайн, потім контент». Ця стратегія широко використовується, оскільки вона допомагає визначити тон контенту з урахуванням дизайну. Якщо дизайн багатий чіткими геометричними формами, яскравою палітрою кольорів і яскравою анімацією, швидше за все, контент викличе тон впевненості, рішучості і, можливо, навіть різкий голос. Це допомагає уникнути помилки, коли письменники не узгодять тон із дизайном, тому що письменники можуть бачити, які емоції викликаються у візуальному досвіді, і це також спрощує їхній процес написання. Крім того, розуміння макета дизайну також нагадує авторам, який обсяг контенту потрібно розробити, що заощаджує час на уточнення контенту пізніше.
Проте ця стратегія має й недоліки. Іноді команди письменників не працюють безпосередньо з дизайнерами, особливо якщо вони є додатковим найманим працівником для проекту, що може призвести до затримки спілкування чи проблем із спільним використанням дизайну. Це впливає на конвеєр вашого проекту, тому що вашому автору контенту, можливо, доведеться щосили намагатися курирувати текст, якщо у спілкуванні виникне затишшя. Крім того, процес проектування є ітеративним і завжди пов'язаний із формами та змінами. Після представлення зацікавленим сторонам, якщо ваш дизайн заповнений вмістом «lorem ipsum», що може замінити, це може призвести до плутанини щодо того, якими повинні бути певні розділи. Якщо запитати, яка інформація куди піде без контекстної візуалізації, це заплутає загальний досвід.
Зрештою, баланс є відповіддю
Коли справа доходить до злиття дизайну з текстом, баланс — це, зрештою, найкращий підхід для запобігання дублюванню проблем. Вкрай важливо, щоб при створення веб-сайту дизайн та розробка тексту читалися на одному диханні. Синхронізація результатів дослідження допомагає веб-сайту розпочати роботу на основі без плутанини. Дизайн та контент, безперечно, важливі для розвитку інших. Щоб передати правильний тон та емоції, вони мають працювати разом, а не виявлятися.
Крім того, щоб дійсно отримати конкретний видимий зв'язок від виявленої сторони, наявність контенту та дизайну разом з можливістю побачити, як дизайн та контент працюють разом. Це не означає, що вашу роботу з накопичення контенту повністю завершено — швидше за все, як і дизайн, вона ітеративно змінюється на основі відгуків. Текст проекту може навіть виявлятися як підказка про те, як мета змісту в кожному розділі, і це може бути зацікавленим аспектом залишити відгук про розміщення на обговорення, не доводячи до кінця весь контент. Рання розробка тексту та дизайну – чудовий спосіб продуктивності. Обидві стратегії повинні починатися з однієї і тієї ж стартової лінії, особливо на стресі каркасу, якщо це можливо.
Як тоді цей баланс може бути реалізований у ваших стратегіях дизайну? По-перше, це спілкування та обмін інформацією. Комунікація всередині компанії, від зовнішніх чи позаштатних письменників — це те, що забезпечує злагоджену роботу як дизайнерів, так і письменників. Завжди обов'язково повідомляйте про виділення підвищеного вмісту будь-яких зразків або схем зразків, щоб посилити вплив на споживання, скільки споживань залежить від того, скільки заголовків чи підзаголовків курируватиметься і який намір спонукати до дії. Комунікація стане кінцевою перевагою при балансуванні цих двох елементів дизайну.
Ще одна найкраща практика, яку слід пам'ятати при досягненні цього балансу, – забезпечити чітке розуміння тональності веб-сайту. Якщо тон і голос копірайту не відповідають сприйняттю візуальної історії цифрового продукту, когнітивна реакція користувачів буде поганою, що спричинить тертя та плутанину. Поряд із обговоренням макета, копірайтери та дизайнери повинні чітко розуміти загальний тон. Цього можна досягти за допомогою дзвінків, що повторюються, зацікавленим сторонам, щоб переконатися, що обидві команди знаходяться на правильному шляху, і навіть шляхом внутрішнього планування дзвінків із щоденним або щотижневим ритмом.
Курування копірайтингу - це частина процесу проектування, але без узгодження цих двох практик може залишитися місце для невідповідності досвіду. Таким чином, початок цих двох процесів в одній і тій же ранній точці матиме велике значення.