У світі інформаційного шуму, де бренди борються за кожну секунду уваги споживача, епатаж стає все більш популярним інструментом маркетингу.
Що таке маркетинг епатажу?
Маркетинг епатажу — це стратегія привернення уваги за допомогою провокаційних, незвичайних чи навіть шокуючих дій, образів чи заяв. Це може бути нестандартна реклама, оригінальна кампанія у соцмережах, емоційні конфлікти чи гучні висловлювання.
Класичні приклади:
- рекламні кампанії Benetton із зображеннями хворих на СНІД або расову дискримінацію;
- екстравагантні витівки Ілона Маска у соцмережах;
- гучні колаборації модних брендів, які руйнують уявлення про «норму».
Чому епатаж працює
- Аудиторія втомилася від банальності. Люди звикли до стандартної реклами. Щоб виділитися, потрібен емоційний вибух.
- Емоції = увага. Провокація викликає обурення, сміх, здивування. А це означає лайки, репости, обговорення.
- Швидке охоплення. Шок-контент розповсюджується вірусно, часто без бюджету.
- Перемога у конкурентній боротьбі. Бренд, який ризикує, запам'ятовується краще.
Але є одне "але": як не втратити обличчя
Епатаж — як спеції: трохи надає смаку, надто багато — все зіпсує. Основні ризики:
- Репутаційний крах. Якщо перегнути палицю - бренд можуть "скасувати" (cancel culture).
- Втрачена довіра. Провокації можуть сприйматися як нещирі або маніпулятивні.
- Обмежений ефект. Люди запам'ятають скандал, але не продукт.
Приклад: реклама Pepsi з Кендал Дженнер, в якій вона нібито «вирішувала соціальний конфлікт» банком напою, викликала хвилю критики і була швидко вилучена.
Як використовувати епатаж з розумом
- Мати чітку мету. Не заради шоку, а заради сенсу. Запитайте себе: "Навіщо ми це робимо?"
- Не йти проти власних цінностей. Бренд повинен залишатися вірним собі.
- Знати свою аудиторію. Те, що "зайде" молоді в TikTok, може образити старшу аудиторію.
- Бути готовими до критики. Якщо ви провокуєте, реакція буде.
- Не забувати про продукт. Епатаж не повинен затьмарити головне – ваша пропозиція.
🎯 Маркетингова стратегія: Епатаж та нестандартність
| Розділ | Опис |
|---|---|
| 1. Мета | — Виділитись серед конкурентів — Викликати емоції та реакцію — Підвищити пізнаваність через вірусний ефект |
| 2. Основна ідея («Бути клоуном») | — Не боятися виглядати смішно та дивно — Використовувати іронію, меми, гротеск, тролінг — Контрастувати із серйозними брендами |
| 3. Інструменти реалізації | - Провокаційні відео, банери, слогани - TikTok з гумором та абсурдом — Вуличні шоу, костюмовані акції — Інфлюєнсери, які не бояться виглядати безглуздо |
| 4. Ризики | — Нерозуміння та репутаційні втрати - Негатив і хейт — Не підходить для B2B та серйозних сфер |
| 5. Успішні приклади | - Old Spice - гумор та креатив — Rozetka (UA) — самоіронія та жарти - Burger King - тролінг McDonald's - Блогерські бренди - гра в «дурниця» |
Щоб стратегія епатажу працювала, важливо мати сайт, що підтримує нестандартний характер бренду - від першого екрана до останньої кнопки. Дизайн сайту, як і логотип, повинен відображати індивідуальність бренду: провокаційний, сміливий, іронічний чи абсурдний. Ми допомагаємо створити не просто ресурс, а візуально впізнавану платформу, яка розмовляє з аудиторією «одною мовою». Якщо ви шукаєте послуги зі створення сайту в Києві, розробці логотипу або хочете виділитися серед конкурентів - епатаж, підкріплений якісним дизайном, може стати вашою конкурентною перевагою.
Епатажний маркетинг у дії: хто і як "грає клоуна" - вдало і не дуже
Маркетинг епатажу - це не просто про галас заради галасу. свідомо виходять за рамкищоб бути поміченими, обговорюваними та незабутніми.
Вони використовують іронію, абсурд, самоіронію, тролінг, щоб пробитися крізь інформаційний шум та привернути увагу аудиторії.
Але між «смішно» і «ганебно» - Дуже тонка грань. Успішні кейси викликають сміх та симпатію, а провальні – хейт, скандали та репутаційні втрати.
Нижче приклади брендів, Які ризикнули здатися дивними, епатажними або навіть безглуздими - але (не) завжди з розумом.
1. Old Spice - ідеальний приклад "клоунади з м'язами"
✅ Що зробили:
Запустили вірусну серію роликів "The Man Your Man Could Smell Like", де головний герой постійно потрапляв до абсурдних, але ефектних ситуацій — стоїть на коні, потім у душі, потім у човні, потім у повітрі…
Гумор, сюрреалізм і самоіронія: герой із серйозним обличчям каже нісенітниця, що викликає сміх і запам'ятовується.
🎯 Результат:
- Продаж виріс на 107% за 30 днів після запуску кампанії
- Відео стало вірусним у соцмережах, набрало мільйони переглядів
- Old Spice перезапустив образ: з «дезодоранту для тат» перетворився на фановий бренд для молоді
2. Burger King - тролінг і зухвалість як стратегія
✅ Що зробили:
- Постійно тролять McDonald's: наприклад, розміщували рекламні щити поруч із «Маком» із написом: «Наступний Burger King через 5 км, але воно того варте»
- Запустили акцію: якщо людина наближається до McDonald's, вона може розблокувати купон на Whopper у додатку BK
- Знімали відео, де "бідні" клоуни з McDonald's заздрять смаку Whopper
🎯 Результат:
- Різке зростання установок мобільного додатка
- Образ бренду: зухвалий, вуличний, веселий – протиставлення «нудному» McDonald's
- Безліч згадок у ЗМІ → безкоштовне охоплення
3. Rozetka (Україна) — гумор та меми у соцмережах
✅ Що роблять:
- Використовують меми, самоіронію, стиль відповідей TikTok — щоб стати ближче до молоді
- У Stories пишуть «дурості» на кшталт: "Розетка - це не магазин, це ваш особистий ельф доставки" або «Ваш сусід уже замовив 12 шкарпеток. А ви?
- Коментують тренди: наприклад, відео у стилі «Що ти робиш, Розетко?» з гіперактивним монтажем
🎯 Результат:
- Дуже високий рівень залучення аудиторії
- Бренд сприймається як «свій», веселий, близький до користувача
- У TikTok - мільйони переглядів без реклами
4. Wendy's (США) - Twitter як поле битви
✅ Що роблять:
- Їх Twitter став легендою завдяки саркастичним та зухвалим відповідям конкурентам і навіть клієнтам
- Не бояться «послати», пожартувати на межі фолу чи висміяти чужу помилку
Покупець: У вас нагетси холодні!
Wendy's: Може, у вас просто холодне серце?
🎯 Результат:
- Акаунт став вірусним, бренд - впізнаваним
- Молодь та фанати гострого гумору стали лояльними клієнтами
- Конкуренти не могли дозволити собі такий стиль і програвали в медіа.
5. Провальні приклади («Бути клоуном» без мізків)
❌ Kendall Jenner x Pepsi:
Ролик, де модель «вирішує» расові протести... банкою коли.
Хотіли епатажу та позитиву — вийшло образливо, фальшиво і безглуздо.
Урок: не можна сміятися над хворим, якщо не маєш глибини чи досвіду.
❌ Burger King: «Жінкам місце на кухні»
Твіт до 8 березня. Повний текст: «…щоб готувати улюблену страву – ми запускаємо стипендії для шеф-кухарів-жінок».
Але люди побачили лише першу частину. Скандал, вибачення, вилучення.
Коли стратегія бути клоуном працює?
- Коли контролюєш тон і сенс (Гумор з розумом)
- Коли твоя ЦА – молода, активна, «інтернетна»
- Коли не лізеш туди, де потрібна поважність (війна, релігія, дискримінація)
- Коли готовий до реакції - І вмієш швидко відповідати
Маркетинг епатажу - це гра з вогнем. Але якщо підійти до неї розумно, він може дати бренду потужний імпульс, підвищити впізнаваність та викликати емоційний відгук. Головне — не забувати, хто ви є, і навіщо це все робите. Епатаж має посилювати бренд, а не руйнувати його.