Є три основні моменти, на яких потрібно зосередитись, щоб зробити ваш сайт неймовірним.
В основі своєї веб-сайт - ваш найпотужніший інструмент, тому що він здатний розвиватися зі зростанням вашого бізнесу і тому що він невтомний працівник. Ніхто на планеті не може працювати старанніше, ніж веб-сайт, тому що він доступний 365 днів на рік, 24 години на добу. Він не потребує сна, ніколи не хворіє і не вигоряє, і не потребує відпустки.
Тим не менш, веб-сайт є найбільш втраченою можливістю для більшості бізнесів, тому що переважна більшість часу просто не працює. Коли хтось каже, що їхній веб-сайт «нічого не робить», це в основному зводиться до одного: продажу.
Уявіть собі цей сценарій: ви намагаєтеся поговорити із продавцем, але ця людина тільки незручно дивиться на вас. Щоразу, коли ви ставите питання, ви отримуєте роботизовану відповідь, що повторює кілька пропозицій з вкрай неясною інформацією та списком слів. Вам не потрібно бути оракулом, щоб передбачити майбутнє: ніхто при здоровому глузді не купить у цієї людини.
Комунікація - це найбільш базова вимога для продажу. Ваш веб-сайт є інструментом для цифрового спілкування. Більшість сайтів спілкуються, як моторошний продавець, який може лише повторювати ту саму неясну інформацію. В основному тому переважна більшість бізнесів мають невдалі веб-сайти.
Більшість бізнесів не знають, на що потрібно зосередитися, тому вони витрачають гроші у випадкових напрямках, сподіваючись, що це виправить веб-сайт. Чи буде 10 000 людей, які говорять зі страшним продавцем, зрештою приводити до продажу? Вони, ймовірно, отримають пару продажів, але із жахливим співвідношенням закриття та дорогою вартістю для залучення такої кількості людей.
Тож на що потрібно зосередитися, щоб зробити сайт ефективним?
1. Зрозумійте, що ваш сайт ніколи не буде готовим
У сайтів є нескінченні можливості для того, що вони можуть робити. Проблема полягає в тому, що більшість людей занадто ускладнюють і переосмислюють свої сайти ще до початку роботи над ними. «Щойно це буде зроблено, воно буде зроблено».
Чи не ставте так багато тиску на себе. Замість того, щоб думати про сайт як про «готовий», думайте про нього як про вічний проект, який росте та розвивається разом з вами та вашим бізнесом. Жодний дизайн не є ідеальним, і завжди будуть існувати недоліки. Припиніть прагнути до досконалості і натомість прийміть підхід тестування та поліпшення.
Дуже досвідчені веб-дизайнерські компанії дадуть вам дивовижний старт і дозволять вам почати гонку на півдорозі до фінішної межі за частку вартості, яку ви заплатили б, щоб з'ясувати, як туди дістатися самостійно. Але навіть маючи цей старт вам все одно потрібно буде пробігти гонку, щоб перемогти. Занадто багато разів влаштували дизайнерів, думаючи, що це вирішить усі проблеми саме собою, тому вони ніколи не починають цю гонку.
2. Дизайн та контент – це те, як веб-сайт спілкується з відвідувачами.
Більшість веб-сайтів ускладнюють дизайн, що робить комунікацію неефективною та розробку дорогою та часовитратною. Почніть з простого дизайну. Основні сторінки, які вам потрібні – це домашня сторінка, сторінка «Про нас», сторінка продуктів/послуг та контакти.
Дизайн має бути чистим і зрозумілим. Багато веб-сайтів додають занадто багато елементів на одну сторінку. Це як порожня стільниця, яка кричить про те, щоб її заповнити безладом. Подумайте про це: Як виглядає привабливіше для гостей – кухня, заповнена нагромадженим посудом чи чиста стільниця?
Простий дизайн також спрощує створення контенту. Не забувайте, що сайт завжди знаходиться в процесі роботи, і ви завжди можете додати нові сторінки.
Незважаючи на безліч можливостей для створення медіаресурсів, написання текстів, як і раніше, є основним способом споживання контенту в Інтернеті. Тексти – це те, як ваш сайт розмовляє з клієнтами. Банальний та загальний контент змушує ваших клієнтів думати, що і ви такі самі – пересічні та звичайні.
Ось приклад: Замість того, щоб перераховувати послуги та продукти з термінологією галузі, яку звичайний клієнт не розуміє, опишіть проблеми, які ви вирішуєте, та процес реалізації.
Люди купують товари та послуги на основі того, чи здатні вони вирішити їхні проблеми. Особливості використовуються тільки для порівняння однієї послуги з іншою.
3. Ви повинні використовувати аналітику та знати ці дві основні характеристики
Ви повинні використовувати аналітику та знати ці дві основні статистики. Веб-сайти постійно еволюціонують та змінюються. Як тільки ми створили свій дизайн, нам потрібно побачити, наскільки ефективно відбувається комунікація. Єдиний спосіб зробити це знати, що роблять наші відвідувачі на сайті.
Існує безліч безкоштовних інструментів аналітики, причому Google Analytics є найпопулярнішим. Хоча є безліч корисних статистичних даних, більшість нашого аналізу зводиться до двох: середнього часу на сторінці (також називається середнім часом участі) та користувачів.
Коли ми шукаємо способи покращення сайту, більшість рішень ґрунтуються на цих двох статистичних показниках. На щастя, не потрібно бути експертом у технологіях, щоб їх знати. Якщо ви можете увійти в аналітику, ці дані будуть відображатися на графіку на першій сторінці.
Середній час на сторінці повідомляє вам, наскільки ефективним є ваш сайт у комунікації. Більше часу означає більшу ефективність. Ситуації різні, але в цілому, якщо люди проводять на сайті менше ніж 30 секунд, це означає, що вам дійсно потрібно покращити. Якщо люди проводять на сайті від 1,5 до 2 хвилин, це вже досить добре. Якщо ви не знаєте цих статистичних даних, ви не маєте уявлення про проблему вашого сайту. Випадкові здогади про те, що потрібно змінити, зазвичай не призводять до успіху, і тому більшість бізнесів витрачають гроші на покращення сайту, яке насправді не вирішує їхньої проблеми.
Наприклад, якщо ви купуєте послуги, такі як реклама, SEO або ліди, і відправляєте їх на свій сайт, але люди проводять на сайті менше 10 секунд, то не має значення скільки грошей ви витратите на ці послуги (насправді, все більше і більше SEO засновано на тому, скільки часу люди проводять на вашому сайті).
Зворотний бік також вірна. Якщо ви витрачаєте гроші на переробку сайту, і відвідувачі в середньому проводять на сайті п'ять хвилин, але на сайт заходять лише дві людини, то переробка не допоможе вирішити вашу проблему. Вам потрібно, щоб більше людей побачили ваш сайт.
Пам'ятайте: ваш сайт не повинен бути ідеальним із самого початку. Ви можете змінювати все, що хочете, у будь-який час, і мета має бути постійним та послідовним покращенням на основі знання фактичної проблеми. Все, що вам потрібно зробити, щоб перемогти у веб-грі, це часто вносити невеликі та прості зміни на основі статистики клієнтів.