Подумайте о том, где вы сейчас находитесь в вашем интернет-маркетинговом приключении. Возможно вы только что создали небольшой интернет-магазин продажи дизайнерской спортивной обуви, или может ваш дропшиппинговый бизнес наращивает солидную клиентскую базу, и вам нужно привлечь несколько новых сотрудников справляться со всеми заказами.
Независимо от отдельно взятой ситуации, все приходят к общей точки зрения, что интернет-маркетинг становится огромным фактором. Как сделать шаг назад и оценить текущую маркетинговую стратегию? Вы уверены в том, что все делаете правильно, или может лучше реализовать другую маркетинговую кампанию для привлечения большего количества лояльных клиентов?
Маркетинговая электронная коммерция – хитрая тема, потому что сложно найти все подсказки на одном месте. К счастью, мы сделали эту работу за вас, направляя вас на тропу к маркетинговому успеху. Прикрепите этот лист на стене и отмечайте галочками каждый выполненный маркетинговый метод.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Емейл-маркетинг основа эффективный рычаг электронно-маркетинговой стратегии, потому что это до сих пор один из лучших методов влияния на ваших клиентов и убеждения их покупать больше. Не говоря уже о том, что как известно, потребители открывают сообщения электронной почты, даже если те содержат простую рекламу. Используйте емейл-маркетинговую кампанию, поддерживая контакт со своими клиентами, присылая им полезную информацию, продавая свои товары.
Социальные сети это всегда непопулярная идея для электронной торговли, так как тяжело вычислить какие платформы работают лучше на определенном рынке. Есть просто решение, чтобы сделать это. Разнообразить, и в коечном итоге сократить не приносящие желательного результата платформы. Это все равно что инвестировать в акции, вы распределяете риски и определяете, какие варианты приносят вам больше всего денег. Создайте Facebook, Twitter, Pinterest и Google Plus страницы. Распространяйте контент с помощью этих медиа ресурсов и используйте аналитические инструменты социальных сетей для понимания, какие из них работают лучше. Даже если один работает лучше другого, расширенное присутствие в социальных сетях дает всем вашим клиентам способы связи с вашей компанией. Кто знает? Вы можете иметь только 100 подписчиков на фейсбуке, но один из них может быть вашим лучшим клиентом.
Это обычная тема для онлайн-магазинов продавать товары для людей по всему миру. Только потому что ты разговариваешь на русском, не значит, что ты не можешь продать шляпу кому-нибудь, кто разговаривает на португальском. Выходите на зарубежные рынки, путем предоставления функции перевода в интернет-магазине. Большинство платформ для электронной коммерции WordPress предоставляют параметры перевода для тем и шаблонов WooCommerce, так что вы сможете включить людей с других стран, которые не понимают ваш язык.
Мобильная реклама совмещает геолокацию и подготовленную для мобильных устройств рекламу, подключая клиентов к вашему интернет-магазину, когда они едут в поезде, или в приемной врача.
Социальная реклама интересна, потому что вы потратите копейки, чтобы протестировать ее. К примеру, фейсбук позволяет выпускать сколько угодно постов на вашей бизнес странице. Когда один из постов получает кучу лайков и комментариев, вы знаете, что это то что клиентов интересует больше всего. Как только вы определите успешный пост, вы будете тратить мало денег и использовать похожие посты, как рекламу.
Определить лицо вашей компании – это одно дело, но клиенты хотят слышать людей, которые управляют шоу. Если вы нанимаете несколько писателей или контент дизайнеров, становится тяжело поддерживать одно стандартное мнение. Разработайте руководство для этих людей, чтобы они знали, что вы хотите голос, который сообщает что-то веселое, или более профессиональное.
Один из способов обойти дилемму «одного голоса» — раскрыть личность своих авторов. Продвижение торговой марки под одним именем хорошо, но посетители вашего сайта хотят видеть все лица и имена, причастные к вашему блогу или видеоканалу. Это строит вашу персонализированную стратегию и показывает кто работает за кулисами.
Мы уже обсуждали выше тему создания лица компании, но как насчет того, чтобы использовать вымышленных персонажей? Geico ящерица хороший пример, так как каждый ассоциирует бренд с маленьким зеленым человечком.
Форум самый популярный способ для создания сообщества для вашего интернет-магазина, и это потому что люди знакомы с форматом. Доски объявлений, форумы и даже чаты строят ваш интернет-магазин как авторитетную дискуссионную платформу, используя уникальную форму пользовательского контента, для управления вашим магазином.
Создание персонализированного голоса кажется простым на первый взгляд, но как насчет всех тех случайных электронных писем, которые поступают к вашим клиентам? Каждый интернет магазин высылает множество писем, созданных для подтверждения, квитанций, благодарностей и многое другое. Используйте имена клиентов, обеспечьте соответствующие ссылки и даже просите ваших клиентов отвечать на письма для максимальной персонализации.
Интернет-магазин Zappos имеет репутацию быстрой доставки и периодической экспресс-доставки для случайных клиентов. Это заставляет людей чувствовать себя особенными. Ваша компания чем-то выделяется с точки зрения доставки? Подумайте о способах ускорения процесса доставки, чтобы выделиться среди конкурентов.
Не все бизнес-планы маркетинга электронной коммерции требуют этого, но если вы связаны с офлайн магазином, можете сосредоточится на локальном брендинге и продвижении. Тянитесь к клиентам возле вашего магазина с помощью инструментов геолокации и таргетинга локальных поисковиков.
Вы рассылаете клиентам поздравительные сообщения в честь юбилея, или с днем рождения? Как насчет автоматических сообщений, когда люди подписываются на ваши рассылки, или покупают продукцию в вашем магазине? Освободите свое личное время, и дайте вашим клиентам повод вернуться, используя автоматизированные рассылки по электронной почте.
Каналы на YouTube – это всегда интересный способ для связи с клиентами, но как насчет твердого фокуса на учебные материалы? Если вы продаете что-то вроде садового оборудования, клиенты могут не знать, как лучше использовать те вещи, что они покупают. Видео вернет их в ваш магазин, и обеспечит уверенность в том, что они сделали правильный выбор, покупая товары у вас.
Страница часто задаваемых вопросов – это область, что получает много посетителей на интернет-магазинах, но показывает ли она в выгодном свете корпоративную культуру вашей компании? Подумайте о том, хотите ли вы раскрыть бестолковую, или профессиональную культуру, и пусть она светит в FAQs.
Люди более склонны переходить по ссылкам и читать содержимое, если это включает в себя фотографии. Держитесь подальше от стоковых фотографий, и подумайте о создании своих собственных профессиональных фото, чтобы поддерживать у пользователей интерес к вашему контенту.
Создание журнала, или телеканала звучит как тягомотина, но многие компании распространяют свой собственный оригинальный контент по различным СМИ.
Новостная индустрия предлагает вам мощные идеи, чтобы делиться со своими клиентами. Некоторые из этих идей могут казаться немного сложными для клиентов, так что это ваша работа, разжевать все и облегчить усвоение материала.
Вы продаете кобуру для пистолетов на своем веб ресурсе? Вы всегда создаете блог посты за свободу ношения оружия? Это слишком одномерно. Клиенты умные, и хотят слышать аргументы со всех сторон. Подумайте о создании спорного контента, который позволит людям загореться идеей.
Один из лучших способов ползти вверх в рейтинге поисковых систем – это полностью забыть про оптимизацию по ключевым словам. Мало того, что это всегда выглядит неестественно, но вы всегда можете выделится креативными заголовками и контентом.
Маркетинг оплаты за клик выйдет очень дешево, если его использовать надлежащим образом. Запускайте несколько компаний и тестируйте их все до тех пор, пока не найдете идеальный вариант.
Реддит – это большущий форум с дискуссиями обо всем, от велосипедов до романтических произведений. Знаете ли вы что эта платформа предлагает рекламные возможности? Найдите категории, которые соотносятся с вашей индустрией и внедрите их в маркетинговую стратегию электронной коммерции.
Поразите ваших клиентов релевантными ссылками на продукт, но отходите от постоянных дополнительных продаж. VistaPrint хороший пример того, что не нужно делать на вашем интернет-магазине. Они расплющивают клиентов предлагая дополнительные товары, многие из которых не имеют ничего общего и не могут быть дополнением к приобретаемому товару.
Если у вас есть фотографии товаров, Инстаграм отличное средство для распространения анонсов продукта. Увидем ваши товары в действии, пользователи будут подписываться на контент.
A/B тестирование и инструменты тестирования пользовательского интерфейса введут вас к пониманию реакции ваших клиентов. Реализация некоторых из этих инструментов, поможет точно понять, что заставило ваших клиентов уйти с интернет-магазина.
Вы можете продавать свои товары на таких платформах как (Ebay, Amazon, Etsy и Facebook). Все они имеют возможности для притока доходов, так дайте им попробовать найти новых клиентов.
Банеры захвата электронной почты не вызывают интереса у пользователей вашего сайта? Вы предлагаете рекламу, или бесплатную электронную книгу после подписки? Использование A/В тестирования для улучшения модуля захвата электронной почты и привлечения новых подписчиков.
Электронная новостная рассылка – это материалы, которые выходит каждую неделю, или месяц, и этот процесс не не автоматизирован. Это дает шанс распространять необычный контент и персональные сообщения.
Списки пожеланий очень часто забываются, но оно показывают вам предметы, которые люди хотели приобрести. Проанализируйте рассылку сообщений, чтобы подтолкнуть ваших клиентов к завершению покупки.
Лучший способ сделать это – иметь реальных клиентов, идущих через ваш проверочный процесс, и дающих вам обратную связь о том, как быстро это было. Не могли бы вы полностью удалить этап проверки? Только тестирование раскрывает ответ.
Отзывы о продукте обеспечивают наиболее существенный социальный авторитет, убеждая других клиентов покупать товары, основываясь на пользовательских отзывах. Сколько раз вы приобретали что-то онлайн, из-за оценки и комментариев?
Посадка статьи в пользующийся шумным успехом журнал требует много работы, и иногда денег. Почему бы не обратится к блогам, с огромным количеством фоловеров в вашей нише? Почты каждый бизнес может найти блог, который пишет об их продукции. Даже лучше, если подойти к меньшим блогам, распространение ссылок, как правило, занимает всего несколько минут, и она не заканчивается в огромной куче других представлений.
У вас установлен модуль чата на вашем электронном сайте? Вы постоянно отвечаете на комментарии на страницах социальных сетей? Посетителям нравится разговаривать с людьми с вашей компании, так дайте им внимание, которое они так хотят.
Форумы и области клиентских комментариев работают прекрасно, но что если вы добавите дополнительный элемент к сообществу? Некоторые компании допускают оценочные рейтинги на форумах, или вы можете заработать значки, если вы оставите свои комментарии определённое количество раз.
Используйте ваши отчеты, чтобы подумать о том, как вы можете изменить маркетинговую стратегию электронной коммерции в будущем. Без этих отчетов вы не сможете выявить неэффективные аспекты деятельности вашей компании.
Вы выходите с новым продуктом? Вы представляете реакцию ваших клиентов? Маркетинговое исследование рынка кладет товар в руки клиента, показывая вам вкус того, как они увидят новый продукт.
У вас есть гораздо больше шансов получить обзор, или рассказ в журнале, если вы вышлите продут писателям и редакторам для проверки. Мало того, что это поможет с их обзором, но это также работает как маленький подарок для них, чтобы опубликовать вашу статью быстрее.
Не смотря на то что ваша контент-стратегия должна сосредоточиться на помощи пользователям, а не поисковым системам, коммерческая SEO стратегия требует ключевые слова, чтобы помочь поисковикам определить ваш магазин, продающий конкретные группы товаров.
Рассказать друзьям: