Дуже часто, незнання процесу є однією з перешкод, які виступають перед власницями бізнесу: вони намагаються розібратися, як почати онлайн торгівлю. Ми навели приклад з 10 етапів відкриття інтернет магазину для тих, хто вже продає товари традиційним способом, і тим, хто починає онлайн бізнес з нуля.
Перший крок: бізнес план
Ви б відкрили традиційний бізнес без бізнес плану? Також не слід намагатися відкривати інтернет магазин роздрібної торгівлі без детального розрахунку фінансових витрат. Бізнес план вирішальний елемент побудови бізнес процесів, необхідний для створення успішного бізнесу. Бізнес план інтернет магазину повинен включати методи, що використовуються для фінансування, просування та реклами бізнесу. Він повинен показувати чітке уявлення, як домогтися успіху. Якщо ваш проект потребує фінансування, вам також буде потрібно бізнес план для залучення інвесторів. Ці елементи не стають менш важливими, тому що ви тим самим економите подальші витрати.
Другий крок: вибір організаційної структури роздрібного онлайн бізнесу
Після затвердження бізнес плану слідують вибрати відповідну форму реєстрації бізнесу. Даний етап не є першорядним і його можна відкласти до кращих часів. Проте, якщо ви вирішили зайнятися бізнесом серйозно, краще реєструватися відразу. Наявність реєстраційних документів власності бізнесу дозволить укладати угоди з авторитетними партнерами, клієнтами і постачальниками.
Третій крок: вибір товару для продажу
У той час як бізнес план виділяє загальні типи продуктів, цей етап передбачає більш детальний аналіз листа товарних пропозицій. Слід включити різні продукти, також як їх унікальні кольору, розміри та інші особливості. Крім вибору типів продуктів, ви також повинні вирішити спосіб виробництва. В цілому, якщо ви самі не робите свої товари, потрібно знайти виробника, або рішення для перепродажу або дропшопінга.
Четвертий крок: отримання штрих кодів продукції
Щоб законно продавати продукцію через онлайн магазин, Вам знадобиться UPC код для кожної продаваної одиниці товару. Ваші товари приходять в різних розмірах, кольорах, моделях? Вам знадобиться окремий штрихкод для кожного продукту з різними комбінаціями особливостей. На щастя, придбання штрих кодів зазвичай легко робиться онлайн. Ви навіть можете купити великі партії кодів по знижці, скориставшись різноманітними онлайн сервісами.
П'ятий крок: будівельний інвентар
Успіх бізнесу багато в чому залежить від тривалості доставки товарів. Ніщо так сильно не позначається на зниженні доходів в онлайн торгівлі як наявність невиконаних резервацій замовлень. На додаток до вибору номенклатури товарів, слід подбати про місце зберігання продукції. Гарна новина полягає в тому, що навіть якщо ви не бажаєте витрачати гроші на власний товарний склад, є компанії, які готові за помірну плату зберігати ваші товари і відправляти їх коли приходить замовлення c інтернет-магазину.
Шостий крок: вибір доменного імені та розміщення інтернет магазину
В першу чергу, потрібно вибрати хостинг провайдера. У вас є вибір в придбанні доменного імені і установки сайту самостійно. Однак, це вимагає певних технічних навичок, яких багато власників бізнесу не мають. Деякі з найбільш популярних функцій для побудови онлайн магазинів включають magento, woocommerce, Opencart. Велика цінність цих платформ для розробки сайтів полягає в забезпеченні базовими інструментами і інструкціями по додаванню нових товарів і зміни наявних.
Сьомий крок: створення інтернет магазину
Після установки технічної частини, потрібно підібрати загальний дизайн для веб сайту. Даний етап включає вибір теми, заголовків, категорій товарів і багато іншого. Вам також знадобитися організувати продукцію в розділи, вирішити чи потрібно включати такі секції як «Про нас», або блог компанії, щоб залучити покупців на сайт.
Восьмий крок: налаштування кошика покупок
Якщо ви вибрали розробку сайту на одній з популярних платформ електронної комерції, налаштування кошика покупок не буде складним процесом. При створенні кошика корисно використовувати спеціальне програмне забезпечення для покупок. Коли ви використовуєте саморобний варіант, частина потенційних клієнтів можуть піти з вашого бізнесу через невпевненість в безпеці сайту. Це важливий фактор, який слід враховувати при створення інтернет магазину.
Дев'ятий крок: запуск, реклама і просування
Сайт вже створений, товари готові до продажу і всі неполадки усунені ви готові до офіційного запуску. Після запуску необхідно попрацювати над маркетинговою кампанією і рекламною стратегією для збільшення бази лояльних клієнтів.
Десятий крок: запуск, реклама і просування
Коли все на своїх місцях і працює, фінальний крок фактично, ви будете робити це щодня протягом всієї життєдіяльності бізнесу - підтримку чинного процесу. Це включає турботу про технічний процес, наприклад, усунення неполадок на сайті. Також сюди входить продовження управлінням інвентаризацією компанії, прийняття рішення щодо нових і скасованих продуктів, забезпечення клієнтського сервісу, який буде утримувати клієнтів і повертати їх назад. В кінцевому рахунку, це зажадає використання різних технік продажів, таких як акції, розпродажі, електронні листи і багато іншого. Є кілька прикладів, де ви можете «встановити і забути» про свій магазин, але я б фокусувався на впевненості в тому, що роблю все що можу для хорошого старту бізнесу.